Klienditeenindusjuht

• igapäevaselt klienditeenindusosakonna juhtimine, töövoo planeerimine, töötajate motiveerimine ning väljaõppe tagamine;
• kliendiportfelli kasvatamine, hinnastamine ja kliendirahulolu tagamine;
• tööprotsesside arendamine ja muudatuste juhtimine;
• aktiivne meeskonnatöö teiste osakondadega;

• klientide tagasiside kogumine ja tulemuste analüüs.

   

• teadmised klienditeeninduse, meeskonnajuhtimise ja pikaajaliste partnerlussuhete osas;
• oled kliendikeskne ja julge;
• suurepärane suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus eesti keeles, suhtlustasandil inglise ja vene keeles;
• väga hea arvuti kasutamise oskus ning oled vilunud Exceli kasutaja;

• võimekus tegutseda erinevates olukordades erinevate inimestega ning oled hea pingetaluvusega.

   

• meeldivat ja toetavat töökollektiivi;
• püsivat mitmekesist tööd rahvusvahelises ja kiiresti arenevas ettevõttes;
• kindel sissetulek;
• tasuta kohv ja puuviljad;
• meeskonna üritusi;
• sporditoetused.

Töö asukoht: Vana-Narva mnt 3, 74114, Maardu, Eesti

Täiendav info: ee.personal@elis.com

Tel: +372 5454 0502